Communiquer le lien des avis Google de votre entreprise est l’une des techniques primordiales de la gestion de l’expérience clients. Ce lien direct vous permettra d’accompagner les personnes qui souhaitent laisser un avis en ligne et de faciliter leur expérience. Le Lien Avis Google est un URL qui mène directement vers la section des avis d’une fiche d’entreprise sur Google. C’est un moyen pratique pour vos clients de laisser un avis sans avoir à naviguer parmi différentes pages. Lorsque vos clients cliquent sur ce lien, ils sont automatiquement redirigés vers la page où ils peuvent noter votre prestation et rédiger un commentaire.
Avoir votre lien Avis Google est donc important. Cela facilite le dépôt d’avis et encourage les clients à partager leurs expériences.
Pourquoi utiliser un lien d’avis Google ?
Plus de visibilité
Google utilise les avis comme l’un des facteurs pour déterminer le classement des entreprises locales dans les résultats de recherche. Un grand nombre d’avis positifs peut ainsi améliorer votre visibilité. En effet, votre référencement naturel sera ainsi boosté. Vous aurez donc plus de chances d’apparaître lorsque des clients potentiels effectuent une recherche, sur Google ou Google Maps.
Plus de confiance
Ce n’est pas tout, les avis, en général, renforcent la crédibilité et la confiance envers votre marque. Ils développent la e-réputation de votre entreprise et incitent les potentiels clients à venir chez vous plutôt que chez votre concurrent. Créer un lien direct vous permet de récolter des avis plus facilement et ainsi d’améliorer vos résultats.
Récolter plus d’avis
Comme vous le savez probablement, il est souvent plus difficile d’inciter les clients satisfaits à laisser un avis positif. En effet, vos détracteurs sont souvent plus prompts à laisser un mauvais avis. Faciliter l’expérience des clients heureux est donc super important !
Ce guide est présent pour vous aider à générer un lien Google Reviews et à le communiquer efficacement à vos clients.
Créer son Lien Avis Google
Créer une URL de redirection vous permettra de “posséder” votre lien d’avis Google. Cette solution est idéale et vous permettra de faciliter le dépôt d’avis. Voici les avantages supplémentaires d’un lien de review Google généré manuellement.
- Redirige votre client vers la page adéquate pour laisser un avis Google
- Réduit le nombre de clics et facilite le dépôt d’avis
- Fonctionne sur laptop et mobile
- Fonctionne que l’utilisateur soit connecté à Google ou non
- Ne change jamais
Depuis la console Google Reviews
Rendez-vous sur la page de l’établissement en question. Pour cela, vous n’avez qu’à taper le nom de l’entreprise dans la barre de recherche Google. Si vous ne voyez pas tous les éléments comme sur l’image ci-dessous, c’est que vous n’êtes pas connecté à votre compte Google. Prenez donc le temps et connectez-vous au compte qui gère votre site internet.
Cliquez ensuite sur “Voir les avis”.
Un popup s’ouvre alors, vous pouvez cliquer sur “Recevoir plus d’avis”. Votre lien de partage s’affiche alors.
Sans la console d’établissement
En premier lieu, rendez-vous sur votre fiche d’entreprise Google Business. Vous pouvez la trouver rapidement en recherchant votre nom sur votre moteur de recherche.
Cliquez sur “Donner un avis”, un fenêtre popup s’ouvre alors sur votre navigateur internet.
Récupérez alors l’URL de la page en question. Vous avez votre lien !
Que faire avec ce lien ?
Ajouter un bouton direct sur votre site web
Utilisez le lien direct pour créer des boutons sur votre site web. Grâce à ce lien d’avis Google, vos utilisateurs ne sont plus qu’à 1 clic de laisser un avis client. Utilisez-le sur votre site web ou sur vos plateformes en ligne pour les rediriger directement. De cette manière, vous pouvez facilement développer votre confiance et augmenter le nombre de commentaires sur votre page Google.
Ajouter un bouton sur vos emails
Les e-mails sont l’un des moyens de communication privilégiés lorsqu’il s’agit d’avis clients. En effet, l’e-mail permette de rester en contact avec les clients qui ont déjà passé commande. Quelques jours après leur achat, insérez intelligemment le lien Google Review dans votre email automatique. Vous incitez ainsi vos clients à laisser un commentaire et vous augmentez vos chances qu’ils laissent, effectivement, un commentaire.
Insérer un QR code sur vos communications physiques
Profitez du lien direct pour créer un QR code. Vous trouverez de nombreux outils en ligne et plugins afin de transformer un lien en QR code. Vous pouvez ensuite faire bon usage du QR code pour l’insérer sur l’ensemble de votre carte professionnelle, vos affiches, menus, etc.
Créer des jetons NFC
Les jetons NFC permettent de rendre encore plus fluide l’interaction avec vos clients. Grâce à cette technologie, chaque client n’aura qu’à passer son téléphone près du jeton afin d’être dirigé sur la page d’avis Google. Une méthode encore plus sympathique et fonctionnelle d’augmenter le nombre d’avis sur votre page Google Business.
