Answer IA
Gestion des emails & réponse auto
Ne perdez plus une seconde à gérer et écrire des emails. Profitez du routage automatique des emails et de la suggestion de réponses. Faites gagner du temps à vos collaborateurs !
Ils nous font confiance
Relation client
Répondez à tous vos clients et développez une relation de confiance.
Branding
Assurez la cohérence du style et de la tonalité des emails à votre image de marque.
Workflows
Construisez des séquences de réponse auto grâce à vos ressources & FAQ.
Réactivité
Augmentez votre réactivité et la rapidité de réponse aux emails de vos clients.
Cas d’usage
La suggestion de réponses aux emails adaptée à votre secteur
Ne vous souciez plus de répondre à vos avis clients, AnswerIA le fait pour vous ! Que ce soit pour les franchisés et les grandes chaînes de magasins ou pour les indépendants, AnswerIA apporte la solution idéale avec une tarification adaptée.
ENTREPRISE MULTI-SITE
Assurez la bonne transmition des emails entre agences
Rapidité de transfert
Automatisez le transfert des emails vers le bon collaborateur. Augmentez votre réactivité et votre rapidité de réponse.
RELATION CLIENT
Bénéficiez d’une réponse pré-rédigée pour chaque email
Réponses personnalisées
Bénéficiez d’une suggestion de réponse personnalisée et adaptée à votre marque, pour chaque email.
Routage
Transférez automatiquement les emails au bon destinataire
Vous perdez du temps à transférer les emails en interne ? Notre outil de gestion des emails s’en occupe pour vous. L’IA Datakeen identifie le sujet des emails et le destinataire à même d’y répondre.
Catégorisation
Une catégorie est ajoutée automatiquement à chaque email afin de faciliter la recherche et l’archivage.
Transfert
Un email n’est pas envoyé à la bonne personne ? Notre IA identifie le destinataire et transfert le mail.
Apprentissage auto
Notre IA analyse les habitudes de transfert de vos collaborateurs. Vous pouvez y ajouter des conditions spécifiques.
Suggestion de réponse
Ne rédigez plus un seul email, Datakeen s’en occupe pour vous !
Une fois l’email analysé par notre IA, une réponse est automatiquement générée. Vous pouvez la modifier si nécessaire et l’envoyer en un clic. La tonalité du discours, le vocabulaire spécifique et de multiples facteurs peuvent être modifiés depuis notre plateforme.
Efficacité
Libérez vos collaborateurs de la rédaction des emails, AnswerIA vous propose une réponse personnalisée.
Réactivité
Répondez plus rapidement à vos clients grâce à des réponses pré-rédigées. Assurez un service client de qualité.
Confiance
Construisez une relation de confiance grâce à des réponses personnalisées et à l’image de votre marque.
Créez des workflows et automatisez les réponses aux questions récurrentes
Vos clients posent souvent la même question ? Datakeen détecte la question même si elle est posée d’une manière différente. Vous pouvez facilement automatiser la réponse à apporter et assurer la satisfaction client.
Construction d’un workflow de réponse automatisée
Entraînement rapide pour détecter les différentes alternatives
Un workflow 100% automatisé pour réduire le nombre d’emails à traiter
Analytics
Votre boîte mail est une source de savoirs trop peu exploitée
Analysez vos emails pour en savoir plus sur votre marché. Notre IA d’analyse vous aide à détecter les tendances business, vos forces et vos points d’amélioration. Visualisez en direct les chiffres clés et la qualité de votre relation client.
Vos KPIs en un clin d'oeil
Toutes les informations chiffrées sur vos emails peuvent être comparées depuis notre interface d’analyse. Suivez en temps réel votre vitesse de réponse aux emails clients.
Compréhension marché
Identifiez les problèmes rencontrés par vos clients et addressez-les rapidement. Notre outil d’analyse identifie les sujets qui reviennent pour vous les signaler.
Faites évoluer votre relation client
Remplissez ce formulaire et un de nos conseillers vous re-contactera. Discutons ensemble des bénéfices de la gestion des emails pour votre relation client.
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Foire aux questions
Gestion des emails
Automatisez le routage des emails grâce à un outil de gestion d’emails. Cela apporte un gain de temps conséquent et vous aidera à répondre rapidement à tous vos emails et clients. Il existe plusieurs méthodes pour répartir les emails entre collaborateurs : Fournir une réponse précise, pertinente et réactive aux clients permet de fluidifier le parcours client. En effet, ils peuvent ainsi franchir les étapes du processus d’achat plus rapidement et sans accroc.