Classification intelligente de textes
Notre solution analyse et comprend le textes de vos emails et commentaires. Vous pouvez ainsi automatiser le transfert des commentaires et emails au bon expert.
< 100
textes d’entraînement nécessaires
10 000
textes traités chaque jour
100
emails traités chaque seconde
Comment ça marche ?
Ajoutez manuellement les textes que vous souhaitez classifier à la file d’attente. Vous pouvez aussi paramétrer notre API pour automatiser l’ajout des emails et commentaires.
Notre solution analyse le langage naturel pour retrouver la nature du texte. Les messages sont ensuite triés suivant les différents types pré-définis.
Notre solution analyse le langage naturel pour retrouver la nature du texte. Les messages sont ensuite triés suivant les différents types pré-définis.
Les commentaires et emails sont ajoutés à notre interface de gestion du service client et sont triés en fonction de leur type pour vous permettre d’y répondre efficacement.
Nos solutions intégrées
Nos solutions intégrées regroupent différentes fonctionnalités pour effectuer un travail plus complexe.
Relation client
Gestion des emails et affectation
Transférez les emails en interne et profitez de nos suggestions de réponses.
Marketing
Valorisation d’archives
Capturez les informations et comparez facilement vos archives.
Nos solutions intégrées liées à la gestion de la relation client vous aident à optimiser votre communication. Répondez à tous vos emails et commentaires pour améliorer la sastisfaction de vos clients.
