Dans un monde de plus en plus numérique, l’onboarding client en ligne est devenu un élément essentiel pour les compagnies d’assurance. En effet, cela permet d’offrir une expérience client optimale. Pour rester compétitives dans un secteur en...
Répondre à un avis négatif peut être un défi pour les entreprises, car cela peut avoir un impact négatif sur leur e-réputation. Cependant, il est crucial de savoir comment gérer ces commentaires afin de préserver une image positive et de montrer aux clients potentiels...
En tant qu’institution financière, vous êtes sans doute conscient de l’importance de la conformité réglementaire. Le KYC est également connu sous le nom de contrôle d’identité client. Il est un processus crucial pour les institutions bancaires. En...
Lorsqu’ils cherchent une activité en ligne, les consommateurs se tournent souvent vers les commentaires clients. Ils font de même pour prendre une décision d’achat. Selon BrightLocal, 91% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de visiter une...
Datakeen et la Direction Régionale Ile de France Ouest d’Enedis ont remporté le concours Start Up 2018 dans la catégorie Relation Clients, à l’issue d’un concours mettant en compétition 350 start-ups. Concrètement, Enedis utilise la plateforme...
